Teoría de liderazgo I: delegar.

Delegar es bien: siempre. Cuando a alguien lo ponen al mando de un proyecto como líder, mánager, gestor o como se quiera llamar a este cargo, es una honra y una responsabilidad. Mucha gente tiende a confundir esta nueva responsabilidad con más carga de trabajo, y no tiene por qué ser así. Si a alguien le han encargado que lidere o gestione un equipo, lo que esperan de él /ella es justo eso: que sea capaz de gestionarlo, no de hacer más trabajo que nadie.

liderazgoAl principio del proyecto la responsabilidad y el resultado final tan grande puede agobiar, pero entonces hemos de recordad que si nos han puesto un equipo a nuestro cargo es porque no tenemos que hacer todos nosotros/as y por lo tanto, es obvio que el objetivo sea más grande que uno individual. Liderar un proyecto quiere decir que con los recursos (personas y tiempo) tendrás que trazar un plan para lograr ese objetivo en el tiempo que te proponen. A pesar de que el el objetivo final sea muy grande, un equipo trabaja mejor y de manera más eficaz cuanto mejor esté organizando y no cuanto más trabajo parece que sacáis adelante. Por lo tanto, vale muchísimo más la pena invertir tiempo en conocer los fuertes y debilidades de cada miembro del equipo así como las motivaciones.

Una vez que conocemos a la gente que tenemos que gestionar llega la hora de repartir las tareas y ahí viene lo divertido del asunto. Al principio como líder de un grupo, te asumirás las tareas más complicadas, que requieren más tiempo o más conocimiento o las que simplemente te resulten más tediosas porque así le quitas el marrón al otro: no y repito que si te han encargado de gestionar un equipo es justo para que lo gestiones, no para que hagas labores de campo.

Identifica aquellos miembros que podrán emplearse más afondo en cada tarea de manera individual o incluso grupal. Si alguno de los miembros tiene también dotes de liderazgo delega en el algunas tareas porque eso te liberará de trabajo y al mismo tiempo le dará visibilidad y se sentirá motivado. Mucha gente tiene miedo de que delegar pueda llegar a suponer una amenaza a su actual posición por la persona en quien delegó: no. Todo el mundo necesita motivación en el trabajo, asumir demasiadas responsabilidades o tareas para no delegarlas te hará desmotivarte en el proyecto y tener peores resultados. Delegar denota confianza en tu equipo, te libera de carga de trabajo y motivas a otros miembros con otras responsabilidades que tal vez buscan.

liderazgoDelegar es bien. Te permite centrarte más en gestionar y obtener resultados que en estar haciendo labores que tal vez sean responsabilidad de otros. Por otro lado has de asumir tu rol, no te han puesto a liderar un grupo de cocineros porque seas el que mejor hace una tarta sino porque sabes quién es el que mejor hace cada plato y sabes manejar las situaciones a las que se puede enfrentar un equipo.

En mi experiencia liderando varios equipos para diversos trabajos específicos, aprendí cosas que parecen muy tontas pero son bien ciertas:

  • Que un papel de gestor o líder de un equipo es distinto a cualquier otro rol en el que no coordines a gente.
  • Que si hay gente a la que estás gestionando, esa gente está ahí para ayudarte y para que les asignes tareas.
  • Que si estas personas te ofrecen ayuda en algo, suele ser lo acertado una respuesta positiva.
  • Que si estás haciendo el trabajo de una persona a la que gestionas: algo estás haciendo que no es correcto.
  • Que algún miembro de tu equipo tenga dotes de liderazgo no significa que te vaya a quitar la posición sino que puedes delegar en este tareas de liderazgo.
  • Que siempre tienes que encontrar una tarea que motive a tu grupo.
  • Que tienes que mantener informado a tu equipo de los avances o cambios que van ocurriendo para que así todos caminéis en la misma línea y se cree confianza.

¿Alguna vez habéis liderado algún equipo? ¿cuál ha sido vuestra experiencia?

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Me distraigo mucho delante del ordenador ¿cómo lo soluciono?

Cuando trabajamos frente al ordenador la máxima distracción es también nuestra propia herramienta. Como por desgracia no gozamos de todo el tiempo del mundo para nuestros proyectos y el tiempo es oro, existen varias formas de evitar distracciones y, sobre todo, de hacer que nos centremos en nuestro trabajo. A continuación hablo de unas cuentas pero existen muchas más, así que añadid en comentarios aquellas opciones que no estén explicadas y penséis que son importantes señalar:

Herramientas web:

Existen herramientas web llamadas temporalizadores pomodoro que bloquean las páginas que creáis necesarias en los horarios que te hayas establecido de trabajo. Estas extensiones para tu navegador impiden que visites las webs que le señales y solo te dan un margen de tiempo para distraerte y consultarlas pero de forma muy acotada con temporalizador.

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De esta forma evitamos la tentación y trabajamos aprovechando más el tiempo. Claro está, no te restringe estas páginas en tu móvil o si vas al ordenador de al lado… aunque sí es cierto que también existen estos mismos temporalizadores pomodoro para móvil android o iPhone.

Estas herramientas existen como extensiones de Chrome tipo Chromodoro, Strict Workflow, Gimme a break, Pomodoro

También tenéis pomodoros que no están sujetos a Chrome como Keep Focused (este lo usé, es muy fácil de usar), Cold Turkey, Freedom

Espacios co-working:

Si realmente lo que te preocupa es el no poder centrarte en tu casa, la vida de autónomo es dura y solitaria además de que pasar tanto tiempo encerrado en esas cuatro paredes puede matarte lentamente. Para eso se crearon los lugares de co-working que poco a poco van invadiendo todas las ciudades. Estos sitios son espacios abiertos a todo el mundo que por una cantidad mensual te permiten tener una oficina fuera de casa.

co-working-stock-photoHay webs que se especializan en encontrar espacios de co-working en tu ciudad aunque muchas veces puede venir bien incluso montártelo por tu cuenta con gente que conozcas que puedes funcionar bien.

Recomiendo visitar las web de: Comunidad Coworking o Desk surfing que te encuentra sitios en tu ciudad (si los hay).

Otras técnicas:

Muchas veces el problema con el que nos encontramos es que lo tenemos todo digitalizado y la mente se distrae mucho frente a pantallas. Yo siempre llevo mil cuadernos a todas partes, tener uno que te sirva de agenda aunque sea de notas es muy útil a la hora ya no solo de saber qué tienes que hacer sino también de apuntar tareas.

Hay mucha gente que prefiere Google Calendar, es otra herramienta que te va avisando de los eventos del día y que, vinculada con Gmail te va anotando las citas que has acordado por correo. También hay otras herramientas web que te permiten tener un seguimiento de tareas hechas y por hacer como es Basecamp. Basecamp es una aplicación web que te permite trabajar con varios usuarios al mismo tiempo, puedes meter por ejemplo a tu grupo de trabajo y cada uno con su cuenta se crea un proyecto que es compartido con el resto y aunque no puedas modificarlo a no ser que te invite, puedes ver qué es lo que está haciendo y cuáles son sus tareas. También se pueden compartir materiales y se pueden crear documentos entre todos (un poco como Google Docs).

moleskine-legoAún con todo esto, yo soy mucho más amiga del papel y lo escrito que de lo digital y en muchos cursos de organización de tiempo recomiendan tener una agenda, parece mucho más intangible algo que has escrito y lo tomas con más seriedad. Aunque en el día a día uso Outlook y le pongo banderitas a todo lo que voy recibiendo para saber qué es lo que tengo que hacer, para proyectos más grandes o que se tienen que completar en varias fases suelo funcionar mejor con una agenda o libreta en la que voy tachando lo que ya he completado (soy muy, MUY fan de las libretas, tengo miles y todas con un uso específico).

 

Como he dicho al principio del artículo, estas son algunas de las miles de herramientas y trucos para maximizar vuestro tiempo frente al ordenador o vuestra forma de trabajar, ¿tenéis otros trucos? ¿cuáles? compartidlos y comentar que esas cosas siempre son bien recibidas.

Cómo buscar trabajo dentro del sector del videojuego

Estos son mis consejos para empezar a trabajar en la industria que uno quiera:

Todos aquellos que seáis emprendedores y autónomos, lo siento, nos vemos en otro artículo.

Mucha gente me pregunta cómo se puede empezar a trabajar dentro de la industria del videojuego o geek, o al menos, cómo poder llegar a trabajar para una empresa del sector que te guste. Os digo que no es fácil, y espero que (como sorprendentemente he visto ocasiones) cuando les el esfuerzo que supone y que no es cuestión de enchufe, se desaniman porque realmente: cuesta trabajo conseguir un trabajo.

Leer más “Cómo buscar trabajo dentro del sector del videojuego”

Cómo llegué a ser CM para Wizards of the Coast

Últimamente he tenido bastantes comentarios, correos y privados de gente que quería saber cómo he llegado a ser Community Manager para Wizards of the Coast. Muchos estaban más interesados en trabajar para una empresa en este sector y otros más específicamente en la labor de community manager, así que me he decidido a escribir este artículo sobre mi experiencia ya que me da la sensación de que puede venir bien a mucha gente, más de la que pensaba.

Estudié Traducción e Interpretación con inglés, alemán y chino y siempre he sido muy curiosa para las redes sociales y comunicación (aquí me refiero a que creo que tengo 16 blogs o webs además de interesarme muchísimo la prensa) además de jugadora de videojuegos desde los 5 años (y le he dado siempre a todo lo demás: rol, Magic, Warhammer, Airsoft, Paintball…). Como tener una carrera está muy bien pero mejor aún lo está independizarse, a los tres meses de terminarla ya tenía trabajo (soy muy ambiciosa y a veces me paso de impaciente).

Mientras estaba trabajando en un hospital de intérprete y call center, un amigo me mandó la oferta de trabajo que Wizards of the Coast había publicado en una web de Magic. Como tenía mucho tiempo libre pensé <<Este trabajo lo quiero, así que vamos a currarnos algo>>.

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Como veis, siempre he sido mononegro

Ahora mismo lo habría hecho de muchas otras formas y según luego me confirmaron realmente hacer un currículum creativo tampoco sirvió demasiado, pero estoy segura que al menos les parecería una frikarda que lo flipas, cosa que no venía mal para trabajar con el equipo que iba a trabajar: por lo tanto, sí que sirvió para algo y mi recomendación sigue siendo: si vais a hacer algo, hacedlo que destaque sobre el resto de manera positiva.

La razón también de enviar esto era que estaba harta de trabajarme CVs que luego nadie contestaba, y ya sabemos como son las empresas grandes, así que al menos de esta forma me aseguraba que si me pedían un currículum más detallado (aparte del que tenía colgado en la web) era porque, al menos, me habían visto. En otras ocasiones he hecho currículums que no eran tan adaptados a la empresa y especificaba más mis funciones y aptitudes pero sí que estaban amoldados un poquito. En estas otras ocasiones me dijeron que sí que les llamó la atención de manera positiva y el feedback fue bueno, así que sigo insistiendo: destacad.

Tras tres entrevistas de trabajo, el 5 de noviembre de 2013 empecé a trabajar para Wizards of the Coast. Ante una entrevista de trabajo, por mucho que te impresione el puesto o la empresa tienes que estar o al menos parecer seguro de ti mismo/a y no mostrar que estás impresionado sino que esto es lo normal para ti. En un puesto de comunicación sobre todo lo que quieren es una persona que sea segura de sus acciones y responsable, que no tenga miedo a lo inesperado y, ante todo, que sepa actuar como representante de tal empresa.

Con respecto a buscar trabajo en el sector que quieres: céntrate en él. Yo solo hacía que mirar ofertas de trabajo de Sony, Microsoft, Nintendo, Wizards of the Coast, Blizzards, Activision, Ubisoft… sed pacientes e insistentes (otro día dedicaremos un post a esto si os parece bien).

¿Qué hace un Community Manager?

cmDe todo. No sé si esto pasa en otras empresas, pero por lo que he estado viendo en otros compañeros/as del sector, los community managers son las personas más polivalentes de la historia del marketing. Somos personas todoterreno y en mi caso, que me llaman Community Specialist, no solo gestiono las cuentas de Twitter, Facebook y Vine, sino que también adapto el plan de marketing internacional, el de prensa, gestiono y organizo eventos, soy portavoz de la marca y desde septiembre también gestiono el equipo español al completo. Y todo esto se resume a: cada día encender el ordenador y contestar a correos como una loca mientras hablas con la gente por Twitter y programas contenido para Facebook. Es una locura, una locura muy divertida.

Así que la gran pregunta es: ¿qué necesita alguien que quiere ser Community Manager?

Paciencia. Ser social. Ser flexible.

social-media-miedo1Estos son los tres puntos claves que si no tienes vas muy mal encaminado en tu profesión. Imaginaos estar atendiendo a un público online, anónimo y que por definición es troll, parece un sueño sobre todo si le añadimos que la mayoría de usuarios no leen más que las cuatro primeras palabras de lo que escribes. Por otro lado tienes que ser alguien muy social ya que no solo vas a tener que hablar con mucha gente sino que tienes que ser muy empático a la hora de atenderlos y ver qué situaciones pueden experimentar. Por último la flexibilidad no solo se aplica a que habrá momentos de más carga de trabajo que otros y que prácticamente puedes no tener horarios si no te obligas a tenerlos (que levante la mano los CMs que tengan instalada la cuenta del curro en su móvil personal), sino además flexible a la hora de adaptarte rápido a lo que es viral y a las nuevas herramientas que te presenten.

Mucha gente me pide opinión acerca de los cursos (yo jamás hice uno). Un curso puede ser interesante si te enseñan herramientas de pago que además sean actuales y en boca de todos como: SocialBro, Sprinklr o SproutSocial. Sin embargo si te enseñan a usar Tweetdeck o Hootsuite no te van a enseñar nada que no puedas aprender tú solo. Además a ser social no te lo enseñan en un curso.

Igualmente, cada empresa usa su plataforma (casi), si es de las gratuitas ya vendrás enseñado si le has echado horas y si es de las de pago, no será nada que no puedas aprender en la primera semana de trabajo.

Al final me ha salido un artículo más largo de lo esperado, pero espero que os sea útil. Seguid mi blog para no perderos las actualizaciones semanales y comentad las dudas que tengáis además de sugerir temas que os parezcan interesantes-

Servicios

Podéis contactarme para:

Charlas y talleres sobre la comunicación en el sector del videojuego

Charlas de concienciación sobre la mujer en las tecnologías

Estrategias de comunicación

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Talleres de herramientas de Social Media

Asistencia en campañas de comunicación

info@inesalcolea.com

Consejos para promocionar posts en Facebook

Como primer artículo didáctico sobre social media diré que no quiero ser muy extensa en las explicaciones porque el aprendizaje, cuanto más conciso, mejor.

Facebook y sus algoritmos siempre cambiantes son un misterio. Puede que el estilo de entrada o post que funcionaba en un momento ya no funcione y veas que el alcance baja en picado al inframundo. Siempre debes estar al día con las novedades y cambios sobre la importancia que ahora Facebook decide darle a las cosas. El señor Facebook es quien decide qué cosas vale la pena y cuáles no y lo mejor es que lo decide sin enviarnos una newsletter (al menos yo no recibo ninguna). En resumen Facebook está hecho para que las páginas que quieran ser visualizadas paguen.

Una vez aceptado que deberás pagar una promoción de tu publicación para que un porcentaje de tu público la vea debes crear la publicación perfecta. Esta imagen de wersm nos muestra cómo crear posts perfectos (a día de hoy) en diferentes plataformas:

perfect post

Pues si bien hemos visto que los enlaces y las entradas de fácil acceso desde el móvil son las más importantes, tal vez el thumbnail (esa ampliación del enlace que se desplega al escribirla) de ese enlace no contenga la imagen que quieres para tu post promocionado (también puede ser que directamente quieras promocionar un enlace). En ese caso deberemos reemplazar esa imagen lo cual nos lleva a otro dilema: Facebook no permite promocionar todas las imágenes porque si más del 20% de esa imagen es texto lo cataloga como spam. Esto también ocurre con Instagram (ya que Facebook compró Instagram).

Para poder saber si tu imagen podrá ser promocionada o no, Facebook tiene esta página en la que podremos subir la imagen y seleccionar los cuadrados que contienen texto. De esta cómoda manera Facebook te podrá decir si corres el riesgo de que se te catalogue como spam o si podrás pagarle con tranquilidad.

Espero que os haya resultado interesante la entrada, espero poder subir poco a poco más entradas de este tipo que creo que pueden ser muy interesantes para todos aquellos que trabajen en social media o que tengan un negocio y deban cuidar sus redes sociales.

¡No os quedéis con dudas y preguntad lo que se os antoje para ver si entre todos solucionamos las dudas!

Idea grande ande o no ande. No.

¿Alguna vez habéis dejado un proyecto a medias? ¿Cuáles fueron los motivos? ¿Cuáles acabasteis? Explico las claves de cómo plantear una idea.

Uno de mis proyectos para este año es volver a publicar un libro y, para que esto se haga realidad, necesito planear mucho y descartar más. Cuando empezamos a plantearnos lo que queremos hacer con nuestro sueño, normalmente lo hacemos a lo grande porque no somos capaces de plantear una idea pequeña: Ese es el mayor error de todas las primeras veces.idea

Esto que os vengo a explicar no es algo que solo me pase a mí, sino que lo he escuchado en muchas start-ups, reuniones de desarrolladores etc. el problema de todo el mundo cuando empieza a crear algo es que no concibe ideas pequeñas para ir probando y, poco a poco, hacer cosas más grandes con la ayuda de la experiencia. Esto suele acarrear muchos problemas ya que son pocos los proyectos grandes que de primeras llegan a un puerto, algunos dirían que prácticamente ninguno.

En lo primero que se debe pensar: ¿realmente es realizable mi idea en mis circunstancias? Me refiero: no todo el mundo sabe hacer de todo y siempre soñamos con lo más alto. Es muy importante que el proyecto sea realizable y no solo lo parezca, si no, el porcentaje de desmotivación con el paso del tiempo irá creciendo. Por otro lado crear un proyecto alcanzable y que en cortos plazos se puedan ver ciertos resultados motiva mucho más que una idea que se lleve trabajando cinco años sin siquiera saber si tendrá un fin.

Segundo, hemos de definir si el proyecto lo vamos a hacer de manera individual o colectiva. Una vez definido esto y buscado el grupo de trabajo debemos establecer los plazos y las obligaciones de cada uno. Muchos de los proyectos mueren en el momento en el que se reparten las tareas pues todo parece divertido hasta que te dicen lo que te toca hacer, hace falta estar muy concienciado y motivado para quitarle horas a tu vida personal, pareja y/o amigos para dedicárselas a un sueño individual que, por lo general, siempre acabas postergando. Cuando el resto de tu grupo te da la espalda deberías plantearte dos cosas: ¿es lo suficientemente atractivo el proyecto? y, ¿podría motivar a otras personas para que reemplazasen a las que se han ido? En el caso de que el proyecto lo plantees de una forma más individual solo te planteas la primera y es muy aconsejable ponerte un calendario de plazos y objetivos.

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No es importante solo ser realista sino también compensar los esfuerzos. No hay nada que haga más feliz a uno que ver que el trabajo y horas de dolores de cabeza tiene sus frutos. Es por eso que es tan importante empezar desde abajo, aprender, darte cuenta de cuánto tiempo lleva desarrollar una idea más pequeña para luego calcular mejor cuánto durará la que tienes más grande que hará cambiar el mundo.

Al igual que yo, seguramente muchos de vosotros/as seáis muy ambiciosos y queráis hacer algo grande de lo que sentirse orgullosos/as. Estoy segura de que vuestra idea será grande porque merece la pena. Perfecto: pero debemos ser conscientes de unos mismos.

No digo que no emprendáis ideas grandes, sino que primero hay que empezar por cosas más pequeñas que nos permitan calcular cuánto tiempo y dinero se necesita invertir en algo, cuánto tiempo real dispones al día/semana para dedicar al proyecto, cómo motivar a tu equipo y a ti mismo/a y sobre todo puedas ver resultados en un tiempo suficiente para que no pienses que los proyectos son todos irrealizables.

Una vez superado esto: podrás empezar a conquistar el mundo con cosas más grandes.

¿Alguna vez habéis dejado un proyecto a medias? ¿Cuáles fueron los motivos? ¿Cuáles acabasteis?