¿Bloquear o privatizar tu cuenta? Por qué decidí no privatizar mi cuenta ante el acoso.

Las redes sociales son ventanas a ojos de todo el mundo. Idealmente se diseñaron para expandir mensajes de manera homogénea, para que noticias llagasen a todo el mundo, y gradualmente han ido derivando a medios de publicidad e indiscreción. Leer más “¿Bloquear o privatizar tu cuenta? Por qué decidí no privatizar mi cuenta ante el acoso.”

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¿Cómo puedes seguir y participar en #DEVHR7 desde España?

DEVHR es un foro internacional para hablar sobre gaming desde el punto de vista cultural y de interés como desde el ámbito más profesional. Este año, se pusieron en contacto conmigo así que ¡la semana que viene estaré dando un taller y una charla sobre comunicación en empresas y crowdfunding como invitada en este evento tan interesante!

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Como hacerse un correo personalizado gratis con wordpress

Cuando intentamos tener una imagen digital personal impoluta de nosotros mismos lo primero que hacemos es comprarnos un dominio para registrar un blog personal. Por facilidad y comodidad muchos lo hemos hecho con wordpress, la misma página en la que estaremos gestionando nuestro blog, y de esta forma te evitas tener múltiples cuentas abiertas o gestionar tantos frentes.

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Explicación rápida de lo que es el inbound marketing

¿Qué es el inbound marketing, ese tipo de marketing que ahora parece estar tan de moda?

Hace mucho que había escuchado este nuevo concepto, pero desde que dije que asistiría a The Inbounder (que por cierto si queréis asistir pero os parece algo cara la entrada, con el código InbounderINES podéis obtener un descuento) me empecé a interesar más por esta nueva filosofía del marketing.

El Inbound Marketing realmente se trabaja desde hace 5 años aproximadamente y puede que incluso más, mucha gente tal vez ni siquiera sabía que estaba usando las doctrinas de esta nueva técnica de marketing digital hasta que se le puso nombre. Sin embargo, esta nueva forma de trabajar con el consumidor era necesaria ya que actualmente existe multitud de ofertas para un mismo producto o servicio y gracias a Internet todo el mundo tiene acceso a ellas entonces, ¿cómo hacemos que nuestro producto destaque?

Explicación rápida:

Imaginaos un producto que trabaja con Inbound Marketing como un imán que atrae a clientes de manera orgánicas conmovidos por su forma de publicidad o interesados por todo lo que envuelve ese producto.

¿Cómo funciona y qué tiene de diferente del marketing tradicional?

Como he encontrado en la página 40defiebre.com el estilo de conseguir clientes a través del Inbound Marketing sería:

Seguimiento del Inbound Marketing en referencia al producto y cliente

Y poco a poco, cuando hayamos captado al cliente, le damos un contenido más complejo para que comprenda que nuestro producto es serio y que nos comprometemos con el servicio que le ofrecemos.

Los pilares del Inbound Marketing

Los pilares fundamentales por los que se sostiene este tipo de venta del producto es la difusión y la creación de un universo y experiencia alrededor del producto. A diferencia del marketing tradicional que avasalla al usuario, este trata de hacer atractivo su producto con una buena gama de opciones alrededor del mismo que lo llevarán a convertirse en líder.

El Inbound Marketing se centra en la persona, usuario, comprador para poder ver qué tipo de mundo le gusta y poder ofrecérselo para atraerle a ese servicio.

No es cuestión de crear contenido por crear o malgastar el tiempo spameando a usuarios con información que puede que no le interese, sino que se trata de hacer tu producto único y que el mismo usuario venga a ti a través de diversas herramientas que potencien lo que estás vendiendo.

Dónde podéis consultar más información:

Google es muy amplio, así que os dejo varios enlaces que he consultado para poder escribir este artículo y así poder leer más información. Además la semana que viene asistiré a The Inbounder y os podré comentar las charlas más interesantes a las que acudí.

 

¿Para qué se usa Medium?

¿qué es medium? la nueva red social que mezcla twitter con blogger que cada vez tienes más importancia, hablamos de su usuario ideal y opinamos

Dicen que es la plataforma en la que hay que estar y aunque parece que en España no ha llegado del todo, os avanzaré que es la nueva red social nacida de los padres de Twitter y Blogger.

Este vídeo vemos una pequeña introducción bastante clara en inglés:

¿Para qué se usa Medium?

Sabiendo que esta red social fue el resultado de una noche loca de Twitter y BloggerBiz Stone y Evan Williams, cabe esperar que nos encontremos algo a caballo entre ambas plataformas. Es cierto que cada vez se visitan menos los blogs y bitácoras, así que esta red social parece pretender dar una salida a aquellos usuarios que se han quedado algo huérfanos en redes sociales que potencien la escritura sin limitación de caracteres.

Por otro lado es una buena red en donde encontrar información sobre todo aquello que te gusta. El paralelismo que le veo podría ser con Meneame, ya que tienes historias que las puede publicar cualquier persona desde la más profesional a la menos y que a través de etiquetas las vas localizando. Puedes seguir usuarios que te parezcan interesantes pero a través de las etiquetas de tu perfil te irán sugiriendo historias que la aplicación piense que son relevantes según los gustos que definiste, ¿nunca has querido tener un portal donde encontrar información relevante sobre los temas que quieres?

Medium ofrece la frescura y espontaneidad de Twitter al mismo tiempo que la cantidad de información que puede ofrecer un artículo de un blog. Además los lectores podrán dejar notas en cada párrafo para que el autor pueda dar más información sobre lo que se está exponiendo generando así una conversación sobre un tema y un mayor aprendizaje del mismo.

¿Quién es el usuario ideal?

No necesitamos estar en todas las redes sociales, solo aquellas que se acoplen a nuestra forma de ser. El usuario ideal de esta red social es aquel que le guste tanto escribir como informarse de temas concretos de los que no suele encontrar información fácilmente. También es una plataforma interesante para todos aquellos escritores que principalmente redacten en inglés pues de esta forma su mensaje podrá llegar más lejos ya que no se queda enclaustrado en los feeds de plataformas más obsoletas (como WordPress, Blogspot, etc.) y que tengan que vivir de posicionamiento y suscripciones.

Opinión personal:

Francamente, echaba de menos una plataforma en la que poder encontrar información relevante sobre temas específicos. Twitter es un mundo de locos y es muy fácil perderte la información que realmente buscas o terminar siendo carne de crítica. Es muy fácil discutir sin sentido y muy complicado encontrar conversaciones variadas de las que realmente se extraiga una conclusión que te aporte algo. Medium ofrece, dentro de unos parámetros de gustos, información de todo tipo que no solo te podrá dar una visión más amplia de lo que te interesa sino que además te dará la oportunidad a discutirla y aprender.

Creo que con esta red social se cubre el olvido en el que estábamos los escritores de más de 140 caracteres que tanto temía que caeríamos en el olvido.

Os dejo este vídeo de su propia página donde os explica un poco más lo que es esta red social.

¿Vosotros la habéis probado? ¿qué os parece? ¿qué red social se acopla más a vuestra personalidad?

Cómo llegué a ser CM para Wizards of the Coast

Últimamente he tenido bastantes comentarios, correos y privados de gente que quería saber cómo he llegado a ser Community Manager para Wizards of the Coast. Muchos estaban más interesados en trabajar para una empresa en este sector y otros más específicamente en la labor de community manager, así que me he decidido a escribir este artículo sobre mi experiencia ya que me da la sensación de que puede venir bien a mucha gente, más de la que pensaba.

Estudié Traducción e Interpretación con inglés, alemán y chino y siempre he sido muy curiosa para las redes sociales y comunicación (aquí me refiero a que creo que tengo 16 blogs o webs además de interesarme muchísimo la prensa) además de jugadora de videojuegos desde los 5 años (y le he dado siempre a todo lo demás: rol, Magic, Warhammer, Airsoft, Paintball…). Como tener una carrera está muy bien pero mejor aún lo está independizarse, a los tres meses de terminarla ya tenía trabajo (soy muy ambiciosa y a veces me paso de impaciente).

Mientras estaba trabajando en un hospital de intérprete y call center, un amigo me mandó la oferta de trabajo que Wizards of the Coast había publicado en una web de Magic. Como tenía mucho tiempo libre pensé <<Este trabajo lo quiero, así que vamos a currarnos algo>>.

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Como veis, siempre he sido mononegro

Ahora mismo lo habría hecho de muchas otras formas y según luego me confirmaron realmente hacer un currículum creativo tampoco sirvió demasiado, pero estoy segura que al menos les parecería una frikarda que lo flipas, cosa que no venía mal para trabajar con el equipo que iba a trabajar: por lo tanto, sí que sirvió para algo y mi recomendación sigue siendo: si vais a hacer algo, hacedlo que destaque sobre el resto de manera positiva.

La razón también de enviar esto era que estaba harta de trabajarme CVs que luego nadie contestaba, y ya sabemos como son las empresas grandes, así que al menos de esta forma me aseguraba que si me pedían un currículum más detallado (aparte del que tenía colgado en la web) era porque, al menos, me habían visto. En otras ocasiones he hecho currículums que no eran tan adaptados a la empresa y especificaba más mis funciones y aptitudes pero sí que estaban amoldados un poquito. En estas otras ocasiones me dijeron que sí que les llamó la atención de manera positiva y el feedback fue bueno, así que sigo insistiendo: destacad.

Tras tres entrevistas de trabajo, el 5 de noviembre de 2013 empecé a trabajar para Wizards of the Coast. Ante una entrevista de trabajo, por mucho que te impresione el puesto o la empresa tienes que estar o al menos parecer seguro de ti mismo/a y no mostrar que estás impresionado sino que esto es lo normal para ti. En un puesto de comunicación sobre todo lo que quieren es una persona que sea segura de sus acciones y responsable, que no tenga miedo a lo inesperado y, ante todo, que sepa actuar como representante de tal empresa.

Con respecto a buscar trabajo en el sector que quieres: céntrate en él. Yo solo hacía que mirar ofertas de trabajo de Sony, Microsoft, Nintendo, Wizards of the Coast, Blizzards, Activision, Ubisoft… sed pacientes e insistentes (otro día dedicaremos un post a esto si os parece bien).

¿Qué hace un Community Manager?

cmDe todo. No sé si esto pasa en otras empresas, pero por lo que he estado viendo en otros compañeros/as del sector, los community managers son las personas más polivalentes de la historia del marketing. Somos personas todoterreno y en mi caso, que me llaman Community Specialist, no solo gestiono las cuentas de Twitter, Facebook y Vine, sino que también adapto el plan de marketing internacional, el de prensa, gestiono y organizo eventos, soy portavoz de la marca y desde septiembre también gestiono el equipo español al completo. Y todo esto se resume a: cada día encender el ordenador y contestar a correos como una loca mientras hablas con la gente por Twitter y programas contenido para Facebook. Es una locura, una locura muy divertida.

Así que la gran pregunta es: ¿qué necesita alguien que quiere ser Community Manager?

Paciencia. Ser social. Ser flexible.

social-media-miedo1Estos son los tres puntos claves que si no tienes vas muy mal encaminado en tu profesión. Imaginaos estar atendiendo a un público online, anónimo y que por definición es troll, parece un sueño sobre todo si le añadimos que la mayoría de usuarios no leen más que las cuatro primeras palabras de lo que escribes. Por otro lado tienes que ser alguien muy social ya que no solo vas a tener que hablar con mucha gente sino que tienes que ser muy empático a la hora de atenderlos y ver qué situaciones pueden experimentar. Por último la flexibilidad no solo se aplica a que habrá momentos de más carga de trabajo que otros y que prácticamente puedes no tener horarios si no te obligas a tenerlos (que levante la mano los CMs que tengan instalada la cuenta del curro en su móvil personal), sino además flexible a la hora de adaptarte rápido a lo que es viral y a las nuevas herramientas que te presenten.

Mucha gente me pide opinión acerca de los cursos (yo jamás hice uno). Un curso puede ser interesante si te enseñan herramientas de pago que además sean actuales y en boca de todos como: SocialBro, Sprinklr o SproutSocial. Sin embargo si te enseñan a usar Tweetdeck o Hootsuite no te van a enseñar nada que no puedas aprender tú solo. Además a ser social no te lo enseñan en un curso.

Igualmente, cada empresa usa su plataforma (casi), si es de las gratuitas ya vendrás enseñado si le has echado horas y si es de las de pago, no será nada que no puedas aprender en la primera semana de trabajo.

Al final me ha salido un artículo más largo de lo esperado, pero espero que os sea útil. Seguid mi blog para no perderos las actualizaciones semanales y comentad las dudas que tengáis además de sugerir temas que os parezcan interesantes-